İçindekiler
- Geniş Bahis Portföyümüz ile Yazılım Sağlayıcıları
- Koruma Standartları ve Lisanslama Sistemi
- Para Yöntemleri ve Finansal Koruması
- Promosyon Planları ve Sadakat Sistemi
- Müşteri Altyapımız ve Bağlantı Yolları
Zengin Oyun Portföyümüz ve Software Sağlayıcıları
Platformumuz, elektronik bahis alanında başat pozisyonda mevki tutan bir destek operatörü biçiminde, üyelerimize kapsamlı bir oyun portföyü vermektedir. Kingroyal giris kapsamında ikibinden çok bahis alternatifi yer almakta olup, söz konusu yelpaze sürekli şekilde yeni seçeneklerle geliştirilmektedir. Slotlar oyunları, iskambil seçenekleri, rulet seçenekleri ve canlı kurpiyer seçenekleri benzeri kategorilerde özel içerikler sağlıyoruz.
Yazılım sistemimiz, sektörün başat ortaklarıyla yapılmış önemli anlaşmalara bağlıdır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ve Microgaming gibi dünya çapında kalitede destek veren markaların içeriklerini üyelerimizin hizmetine aktarıyoruz. Her bir oyun, dürüst oyun ilkeleri kapsamında bağımsız test kuruluşları vasıtasıyla kontrol edilmektedir.
| Slot Oyunları | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Gerçek Kumarhane | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Masa Seçenekleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Büyük İkramiye Türleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video İskambil | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Gezgin Uyumluluk ve Erişilebilirlik
Teknolojik sistemimiz, HTML5 tabanlı duyarlı tasarım kurallarına doğrultusunda yapılandırılmıştır. Bu şekilde oyuncularımız, iOS ve Android işletim platformlarına sahip her hareketli cihazlardan kesintisiz ulaşım yapabilmektedir. Mobil sistemimizde desktop versiyonunda mevcut özelliklerden %98’i tam mantalitede verilmektedir.
Güvenlik Normları ve Lisanslama Altyapısı
İşlevsel işlemlerimiz, Curacao eGaming otoritesi vasıtasıyla sağlanan yürürlükteki izin kapsamında devam ettirilmektedir. Söz konusu ruhsat, uluslararası kumar kanunlarının istediği her standartlara uygunluğumuzu doğrula sağlamaktadır. Curacao lisansı, 1996 yılından bu itibaren çevrimiçi oyun endüstrisinde bilinen ile saygın tek düzenleme sistemi şeklinde kabul olmaktadır.
Veri güvenliği hususunda 256-bit SSL encryption teknolojisi kullanmaktayız. Söz konusu altyapı, finans alanında bile kullan gören ordu düzeyde bir emniyet vermektedir. Kullanıcı verileri, kişisel bilgiler ve mali transferler bu koruma katmanı altında muhafaza edilmektedir.
Dürüst Bahis Garantisi
- Rasgele Sayı Jeneratörü (RNG) mekanizmalarımız muntazam biçimde iTech Labs ve eCOGRA vasıtasıyla test edilmektedir
- Bütün oyun sonuçları kriptografik hash fonksiyonları aracılığıyla kaydedilmekte ve tutulmaktadır
- Oyun tarihçesi raporları oyuncularımıza saydamlık ilkesi doğrultusunda verilmektedir
- Kontrollü oyun kurallarımız çerçevesinde sene doğrulama ve sınırlama araçları faal biçimde tercih edilmektedir
- Bağımsız denetim belgeleri istek olduğunda oyuncularla sunulmaktadır
Para Sistemleri ve İşlem Koruması
Finansal transferlerde kolaylık sağlamak maksadıyla çeşitli ödeme metotları sağlıyoruz. Oyuncularımız, geleneksel banka EFT’si ve kredi card alternatiflerinin yanı sıra güncel e- hesap yöntemlerini bile kullanabilmektedir. Alt finansal deposit miktarı 50 TL şeklinde tespit edilmiştir.
| Bank Transferi | 1-24 h | 1-3 iş gün | Bedava |
| Kredi/Banka Kart | Hemen | 3-5 mesai gün | Ücretsiz |
| Papara | Instant | 2-24 sa | Bedava |
| Crypto Coin | 10-30 min | 1-6 saat | Network ücretleri mevcut |
| Cepbank | Anında | Yok | Bedava |
Fonları Çekme Süreçleri
Para aktarımları için identite onay prosedürünün tamamlanması şarttır. Söz konusu işlem, mali mevzuatların talep ettiği AML (Anti Money Laundering) ve KYC (Müşterini Tanı) stratejilerine uyumlu biçimde uygulanmaktadır. İlk para çekim muamelesinde kimlik dokümanı, yerleşim evrakı ve finansal yöntemi teyidi rica yapılmaktadır.
Kampanya Stratejileri ve Loyalite Yapısı
Kullanıcı hoşnutluğunu geliştirmek amacıyla çok düzeyli hediye sistemleri geliştirdik. Karşılama hediyesi, her hafta geri para bonusları, kayıp bonusları ve ayrıcalıklı turnuva organizasyonları sağlıyoruz. Tüm promosyonun özel wager koşulları ve yararlanma kriterleri bulunmaktadır.
- Welcome hediyesi: İlk 3 işlemde valid kalınmak şartıyla toplam %200 bonus ve 250 bedava spin
- Weekly iade sistemi: Loss’ların %15’ine kadar geriye refund imkanı
- VIP club programı: 5 değişik kademe ve özel müşteri yöneticisi servisi
- Yarışma ikramiyeleri: Her ay mekanik ile canlı kumarhane turnuvalarında total 500.000 Lira ödül havuzu
- Birthday ikramiyesi: Spesial tarihlerde üyelere bonus ikramiyeler
Yardım Altyapımız ile İletişim Seçenekleri
Kullanıcı tatmini bazlı stratejimiz doğrultusunda, yedi gün destek sunan TR yardım ekibimiz mevcuttur. Gerçek zamanlı sohbet, mail ve phone seçenekleri üzerinden bağlanılabilir konumdayız. Ortalama cevap süremiz canlı sohbette 45 sec, mail yardımında de 2 h biçiminde oluşmaktadır.
Çok Gelen Sorular Sayfası
Web sayfamızda bulunan bulunan kapsamlı SSS sayfası, kullanıcıların yetmiş yüzdesinin sorularını müşteri personeliyle iletişime geçmeden çözmesini vermektedir. Başlık bölümleri üyelik muameleleri, para süreçleri, kampanya kullanımı, sistem problemler ile gaming kuralları temaları altında sınıflandırıl maktadır.
Hizmetimiz, devamlı büyüme ile optimize anlayışıyla davran sergilemektedir. Kullanıcı geri yorumları sürekli biçimde incelenmekte ve servis standardımızı geliştirmek için stratejik stratejilere eklent yapılmaktadır. Endüstrideki teknolojik ilerlemeyi dikkatle takip yaparak, en yeni oyun seçeneklerini ve finansal çözümlerini oyuncularımızın hizmetine sunmayı vaat ediyoruz.
